Mamataro.id berkomitmen menjaga kebersihan barang menggunakan pembersih yang aman untuk bayi dan anak anak. Mamataro.id tidak bertanggung jawab terhadap kerusakan, kehilangan, dan kecelakaan yang mungkin timbul akibat barang yang disewa. Barang yang disewa hanya untuk penggunaan pribadi oleh anak - anak dalam batasan usia yang dianjurkan dan bukan untuk kepentingan komersil. Barang yang disewa digunakan sesuai dengan penggunaannya (area dalam atau luar ruangan). Jika tidak sesuai dengan penggunaan area yang dianjurkan, maka Mom & Dad siap bertanggung jawab atas kerusakan/ penurunan kualitas barang yang dapat terjadi. Tidak diperkenankan untuk meminjamkan / memindahtangankan barang yang disewa pada pihak lain dalam kondisi apapun. Mom & Dad berkewajiban untuk memeriksa kondisi barang yang disewa sebelum digunakan dan mengembalikan barang tersebut dalam keadaan seperti semula. Mom & Dad wajib melaporkan kerusakan/ kekurangan barang pada Mamataro maksimal tiga (3) jam setelah barang diterima. Jika lebih dari itu maka menjadi tanggung jawab Mom & Dad.

Barang yang sedang dalam durasi sewa dapat ditukar (tergantung ketersediaan) dengan ketentuan membayar minimal biaya sewa setengah masa durasi sewa dan serta biaya antar jemput barang pengganti. Barang yang belum masuk durasi sewa juga dapat ditukar maksimal H-3 sebelum durasi sewa berjalan. Jika biaya sewa barang baru lebih mahal, maka Mom & Dad hanya membayar selisih sewa dan biaya administrasi Rp 15.000/barang. Sebaliknya jika barang baru lebih murah, maka akan dikembalikan selisihnya dikurang biaya administrasi.

Mom & Dad dapat melakukan konfirmasi perpanjangan durasi sewa dan melakukan pembayaran maksimal tiga (3) hari sebelum masa sewa berakhir. Jika dalam waktu tersebut tidak ada konfirmasi maka barang yang dipinjam dapat disewakan kepada penyewa lainnya. Biaya perpanjangan sewa sesuai dengan durasi yang baru. (bukan kelanjutan masa sewa sebelumnya).

Pembatalan sewa hanya dapat dilakukan yang dilakukan maksimal H-7 sebelum durasi sewa dimulai. Biaya sewa dan ongkir dikembalikan seluruhnya dan dikurangi biaya administrasi sebesar Rp 30.000 per barang. Di luar waktu tersebut, maka biaya yang sudah dibayarkan hangus. Perubahan tanggal durasi sewa/ reschedule dapat dilakukan maksimal H-3 sebelum durasi sewa dimulai dan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 15.000 per barang.

Mamataro.id akan melakukan pengiriman dan penjemputan atas barang yang disewa berdasarkan tanggal durasi sewa, dengan atau tanpa konfirmasi H-1 terlebih dahulu. Ketika pengiriman dan penjemputan jika mom & dad tidak dapat dihubungi atau alamat tidak dapat ditemukan, maka pengiriman dan penjemputan dapat dibatalkan dan akan dikenakan biaya tambahan untuk pengiriman/penjemputan kembali di hari yang sama. Untuk waktu pengiriman dan penjemputan barang yang disewa tidak dapat ditentukan (pagi/siang/sore). Kami mengacu pada tanggal durasi sewa dan disesuaikan dengan rute kurir di hari tersebut. Pengembalian di luar hari yang sama karena barang tidak terambil ketika penjemputan akan dikenakan denda sebesar Rp 50.000/hari dan biaya tambahan penjemputan kembali di hari lainnya. Kondisi dan kelengkapan barang akan diperiksa ketika barang tiba di gudang.

Selama durasi sewa, segala bentuk kerusakan/kehilangan barang menjadi tanggung jawab Mom&Dad. Mom & Dad berkewajiban mengembalikan barang yang disewa dalam keadaan baik, lengkap dan bersih. Jika barang dikembalikan dalam keadaan kotor tidak wajar, maka mamataro.id berhak menentukan biaya pembersihan mulai dari Rp 100.000 per barang tergantung kondisi barangnya. Jika barang dikembalikan dalam keadaan rusak / berbeda tidak seperti kondisi awal pengiriman maka Mom & Dad akan dikenakan biaya ganti rugi kerusakan sebesar mulai dari Rp 100.000 s/d harga retail barang baru atas barang yang disewa (sesuai dengan kerusakan barang). Jika barang hilang dan tidak dapat dikembalikan maka Mom & Dad akan dikenakan biaya ganti rugi sebesar 100% harga retail barang baru atas barang yang disewa (sesuai dengan kerusakan barang). Mamataro.id berhak mengambil semua langkah yang diperlukan, termasuk tindakan hukum dan/atau menggunakan pihak ketiga.

Jakarta Bogor Depok Tangerang Bekasi Bandung

Pengiriman dan Penjemputan barang sewa diatur oleh pihak mamataro.id. Biaya pengiriman dan penjemputan akan menyesuaikan dengan area Mom & Dad, hubungi admin whatsapp mamataro.id untuk detil biaya.

Tidak ada. mamataro.id percaya mom & dad akan menjaga barang yang digunakan si kecil dengan baik dan lengkap sampai ketika pengembalian/ masa sewa berakhir.